個人情報保護方針

南青山外苑前 整形外科・リハビリテーション科クリニック（以下、「当院」といいます）は、個人情報を適正に取り扱うことが当院の重要な社会的責務と考え、当院の診療内容・サービスを利用するご利用者様及び当院お取引先の皆様（以下、「ご利用者様」といいます）の皆様が安心してご利用頂けるようご提供頂いた個人情報について細心の注意をはらいます。当院のプライバシーポリシーに対する考え方は以下の通りです。

• 1.

  個人情報保護体制の確立

  当院は、役員及び従業員等に個人情報保護の重要性を認識させるとともに、個人情報保護に係る管理体制を確立します。「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

• 2.

  個人情報の取得

  当院は、個人情報を取得する際には、その利用目的を公表または通知し、利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。当院は、ご利用者様に当院の診療内容やサービスに関する情報を提供するため、ご利用者様のお名前・住所・生年月日・性別・電話番号・e-mailアドレスといった個人情報を、ご利用者様よりご提供いただきます。また、ご利用者様と当院提携先等との間でなされたご利用者様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当該提携先等の第三者から取得することがあります。

• 3.

  個人情報の取り扱い

  • 1）利用目的内での利用

    当院は、取得した個人情報を、ご利用者様の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当院は、個人情報に関するご利用者様の権利を尊重し、ご利用者様により個人情報の開示・訂正・利用停止または消去を求められたときは、法令の定めに従い誠意をもって対応いたします。当院が取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

  • • 1.

      当院の診療内容・サービスに関する連絡、営業上のご案内を行うこと。

    • 2.

      診療内容・サービスの企画・研究開発・品質向上のために、ご利用者様の利用状況等の調査・分析、ご利用者様へアンケート調査等の実施等を行うこと。

    • 3.

      ご利用者様からのお問合せへの対応、迅速なサービス等の実施のために必要な業務を行うこと。

    • 4.

      法令の定めまたは行政当局の通達・指導等に基づく対応を行うこと。

    • 5.

      その他個人情報の取得にあたり公表または通知した利用目的。

  • 2）個人情報の適正な利用

    当院は、取得した個人情報を、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用することはございません。

  • 3）個人情報の安全管理措置

    当院にて取得情報を管理・利用する業務に従事する者は、個人情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取得情報の取扱に十分な注意を払い、その業務に努めます。

  • 4）個人情報の第三者への提供

    当院は、取得した個人情報を、以下の場合に第三者に提供することがあります。

  • • 1.

      当院が診療内容・サービスの運営および提供において必要と判断した場合。

    • 2.

      診療内容・各種サービス、代金決済、ご利用者様からのお問い合わせへの対応、当院からご利用者様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、決済代行業者、業務委託先その他の第三者に提供する場合。

    • 3.

      第三者との紛争解決のため、またはサービスのご利用者様もしくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と弊社グループが判断した場合。

    • 4.

      当院や第三者の広告の配信または表示のため、第三者に提供する場合。

    • 5.

      当院や第三者の提供するサービス内に診療内容の情報を配信または表示するため、第三者に提供する場合。

    • 6.

      学術研究の目的のため、学術研究機関に提供する場合。

    • 7.

      法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合。

  • 5）個人情報を取り扱う委託先管理

    当院は、取得した個人情報を、公表または通知した利用目的を達成するために必要な範囲で、業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当院は業務委託先に対し、当院が提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

• 4.

  診療内容・サービス毎のプライバシーポリシー

  当院は、当院が提供する診療内容・サービスによっては、当該診療内容・サービスに適用される個別のプライバシーポリシーを定める場合があります。その場合、本プライバシーポリシーと当該個別の診療内容・サービスプライバシーポリシーは併せて適用されるものとし、両者に矛盾がある場合は、個別の診療内容・サービスプライバシーポリシーが優先します。

• 5.

  Googleアナリティクスの利用

  当院が運営するサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

• 6.

  お問い合わせ等

  ご利用者様は、当院が保有するご利用者様の個人情報又は第三者提供記録について、当院所定の手続により開示をご請求いただくことができます。ご利用者様の個人情報又は第三者提供記録の開示を希望される場合は、下記連絡先までお問い合わせください。開示に必要な手続についてご案内させていただきます。その他、ご利用者様の個人情報の訂正・利用停止・消去をお求めになりたい場合、個人情報の安全管理措置に関するご質問等、個人情報に関するお問い合わせやご相談につきましても、下記連絡先までお願いいたします。

  個人情報管理担当：info@aoyamagaien-seikei.com